Comment supprimer votre compte OfferSync
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte OfferSync et des données personnelles qui y sont associées, ainsi que ce qu'il advient de vos données par la suite.
Étapes pour demander la suppression du compte
Option 1 — Depuis l'application (recommandé) :
- Ouvrez l'application OfferSync et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Ouvrez les paramètres du compte.
- Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.
Option 2 — Par e-mail :
- Envoyez un e-mail à contact@offerssync.com depuis l'adresse e-mail (ou en mentionnant le numéro de téléphone) liée à votre compte.
- Indiquez en objet : « Suppression de compte ».
- Nous pourrons vous contacter pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte avant de le supprimer.
Nous traitons les demandes de suppression vérifiées sous
30 jours. La suppression de votre compte est définitive et
irréversible.
Quelles données sont supprimées et lesquelles sont conservées
| Données | Ce qu'il advient |
|---|---|
| Compte et profil (nom, téléphone, e-mail, mot de passe, photos, biographie, localisation/quartier), vos annonces, messages, favoris, abonnements (suivis), avis et jetons de notification push | Supprimés ou anonymisés sous 30 jours après une demande vérifiée. |
| Enregistrements de transactions, de paiements et de litiges, et données nécessaires à la prévention de la fraude | Conservés uniquement dans la mesure requise par les obligations légales, comptables et de prévention de la fraude — généralement jusqu'à 5 ans — puis supprimés. Ils sont conservés sous une forme restreinte et ne servent à vous identifier à aucune autre fin. |
| Données analytiques anonymisées/agrégées ne permettant plus de vous identifier | Peuvent être conservées indéfiniment. |
Questions
Si vous avez besoin d'aide pour la suppression, contactez-nous :
- E-mail : contact@offerssync.com
- Assistance WhatsApp : +237 658 50 48 15
Voir aussi notre Politique de confidentialité.